Antes de viajar
Política de hospedagem do Iberostar Selection Praia do Forte
Horários, regras para menores, quartos sem fumo e espaços com idade mínima.
Horários
Quais são os horários de check-in e check-out do Iberostar Selection Praia do Forte?
Os horários de entrada e saída valem para todas as reservas do Iberostar Selection Praia do Forte.
No Iberostar Selection Praia do Forte, o check-in é a partir das 15h e o check-out até as 12h. É proibido fumar nos quartos e nas varandas, sob cobrança de R$ 1.000. Os restaurantes à la carte pedem reserva, e menores de 18 anos sem os pais precisam de autorização para se hospedar.
| Check-in | A partir das 15h |
|---|---|
| Check-out | Até as 12h |
| Early check-in e late check-out | Em períodos de baixa ocupação, a entrada pode ser antecipada. |
Documentos
Quais documentos apresentar no check-in do Iberostar Selection Praia do Forte?
Na chegada, a recepção pede os dados de todos os hóspedes, inclusive das crianças.
Na chegada, o resort preenche a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes, exigida por lei, com os dados de cada hóspede:
- Documento oficial com foto de todos os hóspedes
- CPF (estrangeiros apresentam o passaporte)
- Endereço completo com CEP
- Telefone e e-mail de contato
Menores de idade
Menores de 18 anos podem se hospedar no Iberostar Selection Praia do Forte?
A hospedagem de crianças e adolescentes segue o Estatuto da Criança e do Adolescente.
- Menores de 18 anos só se hospedam acompanhados dos pais ou de um responsável legal.
- Com outro adulto, é preciso autorização de hospedagem assinada pelos pais, com firma reconhecida em cartório ou assinatura digital pelo gov.br.
- A autorização de hospedagem é diferente da autorização de viagem: quando as duas forem exigidas, uma não substitui a outra.
- Toda criança apresenta documento que comprove a identidade e a filiação, como a certidão de nascimento ou o RG.
Regra prevista no Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990).
Cancelamento
Como funcionam o cancelamento e o no-show?
As regras de cancelamento e de não comparecimento dependem da tarifa escolhida na reserva.
| Cancelamento | Segue a regra da tarifa escolhida, informada antes do pagamento. Tarifas promocionais podem não ser reembolsáveis. |
|---|---|
| Direito de arrependimento | Compras feitas a distância podem ser canceladas em até 7 dias após a contratação, com devolução integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). |
| Não comparecimento (no-show) | A primeira diária, ou o período integral nos feriados e na alta temporada, pode ser cobrada. |
| Alterações de data | Sujeitas à disponibilidade e à diferença de tarifa do novo período. |
Outras regras
Quais outras regras valem para a estadia no Iberostar Selection Praia do Forte?
Outras regras de convivência que valem durante toda a estadia no resort.
- Não é permitido fumar nas suítes nem nas varandas: quem descumprir recebe cobrança automática de R$ 1.000 pela limpeza e higienização.
- Os restaurantes de especialidade (Novecento, Mai Tai, Maresia no jantar, Odoiá e Bistrô do Lago) pedem reserva feita no hotel.
- O Spa Sensations é só para maiores de 18 anos, o centro de fitness Fit & Fun para maiores de 16, e o Bistrô do Lago recebe crianças maiores de 8 anos.
- A Discoteca Wave é aberta a todos até as 23h; depois, só maiores de 18 anos.
- O tudo incluído não abrange marcas e serviços específicos.
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns de quem planeja a viagem ao Iberostar Selection Praia do Forte, com respostas diretas. Se faltar alguma, fale com a nossa equipe.
Menores de idade podem se hospedar sem os pais no Iberostar Selection Praia do Forte?
Pelo Estatuto da Criança e do Adolescente, quem tem menos de 18 anos só se hospeda acompanhado dos pais ou de um responsável legal. Com outro adulto, é preciso levar autorização dos pais. Na cotação para o Iberostar Selection Praia do Forte, informe a idade de cada criança, porque ela altera a tarifa.
Qual é a política de cancelamento da reserva no Iberostar Selection Praia do Forte?
As regras de cancelamento do Iberostar Selection Praia do Forte variam conforme a tarifa e são informadas pela Resorts Online antes da confirmação. Peça prazos e multas por escrito antes de pagar. Em compras feitas a distância, o Código de Defesa do Consumidor garante o arrependimento em até 7 dias.
Qual é o horário de check-in e de check-out do Iberostar Selection Praia do Forte?
No Iberostar Selection Praia do Forte, o check-in começa às 15h e o check-out vai até as 12h. Em períodos de baixa ocupação, a entrada pode ser antecipada. Se a sua chegada for cedo, avise a equipe da Resorts Online na reserva para que o pedido de antecipação seja registrado.
Pode fumar nos quartos do Iberostar Selection Praia do Forte?
Não. No Iberostar Selection Praia do Forte, é proibido fumar dentro das acomodações e também nas varandas. Quem descumprir a regra recebe uma cobrança automática de R$ 1.000 pela limpeza e higienização do quarto. A regra vale para todas as categorias de acomodação do resort, sem exceção.
Reservas
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